Разработка веб-приложения helpdesk

Цели проекта

Автоматизировать работу отдела технической поддержки клиентов. Улучшить качества обслуживания и увеличить скорость обработки запросов.

Результат

- Быстрое поступление заявок в обработку;

- Возможность руководству контролировать работу менеджеров компании и качество их обслуживания, а также эффективность работы ИТ-отдела;

- Сотрудники компании могут находиться на прямой связи с клиентом и своевременно реагировать на вопросы-просьбы-предложения.